Produse pentru schimbare

Cum facem schimb de produse în termen de 14 zile

Vă rugăm să citiți următoarele informații dacă doriți să schimbați produsele în termen de 14 zile de la intrarea în posesie a produselor.

Schimbarea produselor comandate
 
  1. Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fară urme de uzură sau deterioare a produsului și în ambalajul original cu etichetele intacte.
  2. Anexați factura (faceți o copie).
  3. Anexați formularul de schimbare – descărcare formular aici.
  4. Produsele din colet trebuie împachetate în siguranță pentru a evita orice deteriorare în timpul transportului. 
  5. Adresa pentru returnare este:

    SPORTISIMO RO Srl.

    Calea Vitan, Nr. 55-59
    Spatiul FE05-06, Centrul Comercial București Mall, Etaj 1, Cod Poștal 031281 Bucureşti, Sectorul 3
    România

  6. Compania de transport este la alegerea clientului, pentru că taxele de transport vor fi suportate de către client.  Atenție: În cazul trimiterii produselor pentru returnare, schimbare sau reclamație, recomandăm un serviciu de curierat rapid (FanCourier, DPD, etc) sau predarea personală în magazinul din București Mall. Vă rugăm, să NU trimiteți coletele standard prin Poșta Română. Coletul trebuie să ajungă direct la magazinul nostru din București Mall.
  7. Pentru retrimiterea produselor schimbate înapoi către client, nu se vor percepe alte taxe suplimentare, asta este valabil doar la prima schimbare.

Informatii suplimentare

 

  •  SCHIMBAREA PRODUSELOR SAU RETURNAREA BANILOR NU SE FACE LA MAGAZIN. Confirmarea că produsele au ajuns la noi o veți primi prin e-mail după ce produsele ajung la depozitul central din Republica Cehă, tot atunci se va iniția și procedura de returnare a banilor sau de schimbare a produselor. 
  • Veți primii un alt e-mail de îndată ce schimbarea va fi expediată.
  • Dacă aveți orice întrebări, vă rugăm să luați legătura cu serviciul nostru pentru clienți – Contacte.

 

Anexați factura (asigurați-vă că păstrați o copie) și completați formularul de schimbare.

Descarcă formularul de schimbare

 

După ambalare, vă rugăm să returnați produsele la următoarea adresă:

 

SPORTISIMO RO Srl.

Calea Vitan, Nr. 55-59

Spatiul FE05-06, Centrul Comercial București Mall, Etaj 1, Cod Poștal 031281 Bucureşti, Sectorul 3

România